Política de Privacidad
En nefrolivia nos comprometemos a proteger tu privacidad y datos personales conforme a la legislación española vigente
Información General
Esta política de privacidad describe cómo nefrolivia, con domicilio en C. Eugenio Gross, 6, 29010 Málaga, España, recopila, utiliza y protege la información personal de nuestros usuarios. Nos regimos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Al utilizar nuestra plataforma educativa, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leer detenidamente este documento para comprender cómo tratamos tu información personal.
Datos que Recopilamos
Información de Identificación Personal
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de facturación y dirección postal
- Datos académicos y profesionales relevantes
También recopilamos información técnica como tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestro sitio. Esta información nos ayuda a mejorar nuestros servicios educativos y personalizar tu experiencia de aprendizaje.
| Tipo de Dato | Finalidad | Base Legal |
|---|---|---|
| Datos de contacto | Comunicación y soporte | Consentimiento |
| Información académica | Personalización educativa | Interés legítimo |
| Datos de navegación | Análisis y mejora | Interés legítimo |
Uso de la Información
Servicios Educativos
Utilizamos tus datos para proporcionar acceso a nuestros cursos, evaluar tu progreso académico y ofrecerte contenido personalizado según tu nivel de conocimientos financieros.
Comunicaciones
Te enviamos actualizaciones sobre cursos, recordatorios de clases, información relevante sobre terminología financiera y novedades educativas que puedan interesarte.
Análisis y mejora: Los datos agregados y anonimizados nos permiten analizar el rendimiento de nuestros programas educativos, identificar áreas de mejora y desarrollar nuevo contenido que responda mejor a las necesidades de nuestros estudiantes.
Nunca utilizamos tu información personal para fines publicitarios de terceros ni la vendemos a otras empresas. Nuestro enfoque está exclusivamente en mejorar tu experiencia educativa.
Protección y Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Medidas de Seguridad Implementadas
- Encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones
- Sistemas de autenticación robustos
- Copias de seguridad regulares y cifradas
- Acceso restringido basado en roles
- Monitoreo continuo de actividad sospechosa
- Auditorías de seguridad regulares
Nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos y está sujeto a acuerdos de confidencialidad. Solo acceden a tu información aquellos empleados que necesitan hacerlo para proporcionarte nuestros servicios educativos.
Tus Derechos
Conforme al RGPD, tienes varios derechos respecto al tratamiento de tus datos personales. Puedes ejercer estos derechos contactándonos en cualquier momento.
Derechos de Acceso y Rectificación
- Acceder a tus datos personales
- Rectificar datos incorrectos
- Completar datos incompletos
- Obtener confirmación sobre el tratamiento
Derechos de Control
- Suprimir tus datos ("derecho al olvido")
- Limitar el tratamiento
- Portabilidad de datos
- Oposición al tratamiento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a support@nefrolivia.world indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 30 días. Puedes también presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que hemos vulnerado tus derechos.
Compartir Información con Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos datos en circunstancias específicas y limitadas.
Situaciones en las que Podemos Compartir Datos
Proveedores de servicios: Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar nuestros servicios, como proveedores de hosting, procesadores de pago y herramientas de análisis. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información.
Requisitos legales: Podemos divulgar información si así lo exige la ley, una orden judicial o para proteger nuestros derechos legales o los de nuestros usuarios.
Todos nuestros socios comerciales deben cumplir con estándares equivalentes de protección de datos. Realizamos evaluaciones regulares para asegurar el cumplimiento de estas obligaciones.
Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables o de reporte.
| Tipo de Información | Período de Retención | Justificación |
|---|---|---|
| Datos de estudiantes activos | Durante la relación contractual | Provisión de servicios educativos |
| Registros académicos | 7 años tras finalización | Cumplimiento normativo educativo |
| Datos de facturación | 6 años | Obligaciones fiscales y contables |
| Logs de navegación | 12 meses | Seguridad y análisis técnico |
Tras estos períodos, procedemos a la eliminación segura de la información o la anonimizamos de forma que no pueda identificarte. En casos específicos, algunos datos pueden conservarse por períodos más largos si así lo exige la legislación española.
Transferencias Internacionales
En general, procesamos y almacenamos tu información dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Si necesitamos transferir datos fuera del EEE, lo haremos únicamente a países con nivel de protección adecuado o implementando las salvaguardias apropiadas.
Salvaguardias para Transferencias
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de adequación de protección
- Decisiones de adequación de la Comisión Europea
- Códigos de conducta y mecanismos de certificación
Antes de cualquier transferencia internacional, evaluamos cuidadosamente la necesidad y los riesgos asociados, garantizando que tus datos mantengan el mismo nivel de protección.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, recordar tus preferencias y analizar el uso de nuestros servicios.
Cookies Esenciales
Necesarias para el funcionamiento básico del sitio, como mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias de idioma.
Cookies de Análisis
Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro contenido para mejorar continuamente nuestros servicios educativos.
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades de nuestro sitio. Consultamos tu consentimiento para cookies no esenciales cuando visitas nuestro sitio por primera vez.
Actualizaciones de la Política
Esta política de privacidad se revisa regularmente para asegurar su precisión y cumplimiento con la legislación vigente. La versión actual fue actualizada por última vez el 15 de enero de 2025.
Cuando realicemos cambios sustanciales, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Historial de Cambios Importantes
Las modificaciones significativas incluyen cambios en los tipos de datos recopilados, nuevos usos de la información, alteraciones en las prácticas de compartir datos o actualizaciones en tus derechos como usuario.
Contacto para Temas de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, no dudes en contactarnos:
Correo electrónico: support@nefrolivia.world
Dirección: C. Eugenio Gross, 6, 29010 Málaga, España
Teléfono: +34 957 485 688
Nos comprometemos a responder todas las consultas relacionadas con privacidad en un plazo máximo de 72 horas durante días laborables.